Charles is directeur van Usable IT, waarme geïmpliceerd wordt dat alle overige IT ‘niet usable’ is. Tevens laat de CEO zich voorstaan op betrouwbaarheid. Nu weet verteller toevallig dat hij PVV-stemmer is; de partij die twee kabinetten heeft laten vallen en aanhanger van de betrouwbare omroep Ongehoord Nederland. Charles is het prototype van de ‘boze burger’ die alles heeft maar zijn broer en zussen als het erop aankomt in de kou laat staan, tegen de wil van zijn stervende moeder in.